TEKNİK SERVİS

Anka Grup satış sonrası hizmetlerin başarıya ulaşmakta ve başarının sürekliliğini sağlamaktaki belirleyici rolüne inanmaktadır ve teknik servis altyapısını bu doğrultuda gerçekleştirmiştir.

Toplamda 320 m² alana kurulmuş iki teknik servis ofisi, 10 kişilik eğitimli teknisyen kadrosu ve 6 ürün sorumlusuyla müşteri desteği için Anka Grup teknik destek ekibi 7 gün 24 saat hizmete hazır ve ulaşılabilir durumdadır.

Deneyimli teknisyen kadromuzla yetkili dağıtıcılığını yaptığımız sistem ve cihazların etkin çalışabilmesi ve müşterilerimizin sistemlerimizden yüksek performans elde etmelerini sağlayabilmek amacıyla garanti kapsamındaki tüm cihazların periyodik bakımları teknik servis departmanınca belirlenmiş senelik bakım planına göre gerçekleştirilmektedir. Bakım onarım işlemlerinin ardından cihazlar performans testleri yapılarak faal olarak kullanıcıya teslim edilirler.

Cihaz performansının ve sonuç güvenirliliğinin yalnızca sistemin doğru kullanımıyla mümkün olabileceği gerçeğinden hareketle sistemlerin kullanım ve bakımına yönelik teorik ve uygulamalı kullanıcı eğitimleri yine senelik eğitim planı çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bu eğitimler teknik ve ürün eğitimi olmak üzere iki şekilde gerçekleştirilmektedir.

HİZMETLERİMİZ

  Cihaz Kurulumu
  Bakım/ Onarım
  Kullanıcı/ Bayii Eğitimleri
  Yedek Parça Temini
Teknik Servis Hizmetleri
  Aplikasyon
  Servis Ağı
  Müşteri Memnuniyeti